Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública

PGE puede decretar una Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública (PSPS) en cualquier lugar de nuestra área de servicio. Si no es seguro que operemos los equipos eléctricos debido a condiciones meteorológicas extremas, estamos listos para cortar la electricidad por motivos de seguridad pública.

Mira un mapa interactivo que muestra las áreas de alto riesgo.

Consideramos una amplia gama de factores para tomar esta importante decisión. Además de utilizar análisis predictivos, nuestro equipo de meteorología observa la velocidad del viento, la humedad, la temperatura y los niveles de humedad en árboles y arbustos, mientras que los equipos de PGE transmiten las observaciones del campo.

También trabajamos en asociación con departamentos de bomberos locales y organizaciones de gestión de emergencias que transmiten información a nuestros propios equipos de emergencia.

No es sencillo predecir cuánto durará una Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública (PSPS), ya que depende de factores como la duración y el impacto de las condiciones climáticas peligrosas.

Mantenemos informados a los clientes afectados sobre lo que sucede y lo que pueden esperar de nosotros a través de una amplia variedad de canales en varios idiomas.

Antes de restaurar la electricidad, nuestros equipos inspeccionarán todas las líneas para detectar daños en la zona de la interrupción y hacer reparaciones. Esto puede llevar tiempo y, en consecuencia, estos apagones por motivos de seguridad pueden durar varias horas, incluso algunos días. Por eso es importante prepararse.

El suministro eléctrico permanecerá interrumpido mientras las condiciones extremas estén presentes. Cuando las condiciones climáticas vuelvan a la normalidad y sea seguro hacerlo, los equipos de PGE controlarán las líneas sin energía para detectar daños ocasionados por residuos transportados por el viento y otros problemas antes de reconectar la electricidad. Trabajaremos lo más rápido posible sin arriesgar la seguridad para restablecer la electricidad en todas las áreas en las que se haya cortado.

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Hacemos todo lo posible por avisar con 24 o 48 horas de anticipación a todos nuestros clientes y a los miembros de la comunidad que podrían verse afectados por una Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública (PSPS), y damos un segundo aviso entre una y cuatro horas antes de cortar la electricidad. Proporcionamos actualizaciones en nuestro sitio web, en redes sociales, por correo electrónico y por mensajes de texto.

PGE también avisará cuando se realice una desenergización, cuando comience la restauración y cuando esta se complete. Tomamos medidas adicionales para contactar a los clientes del programa Medical Certificate (certificado médico).

PGE comunicará novedades y cronogramas de restauración de la electricidad al menos cada 24 horas antes y después de que se active una Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública (PSPS). Los clientes inscritos para recibir alertas por mensaje de texto sobre los apagones recibirán una alerta cuando se restaure la electricidad.

• Actualice su correo electrónico y número de teléfono que nos proporcionó en línea, en la aplicación de PGE o llamándonos por teléfono para que podamos enviarle notificaciones en case de que se produzca una Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Publica (PSPS).

• Recibe alertas desde la aplicación móvil de PGE para Android y iPhone.

• Para actualizaciones en tiempo real sobre cortes y restauración del servicio, visítanos en X y Facebook.

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