Temas de ayuda
Ya sea para su hogar o su negocio, vea las muchas maneras en que puede obtener ayuda en lo que necesite.
Protecciones de clientes
Todos los clientes residenciales
PGE no desconectará por falta de pago cuando se pronostica la temperatura bajo los 32 grados Fahrenheit o cuando hay un aviso de tormenta invernal entre el 1ero de noviembre y el 31 de marzo
PGE no desconectará por falta de pago cuando hay un aviso de calor
PGE no desconectará por falta de pago cuando el Índice de calidad del aire supera un valor de 100
Clientes pueden pedir una reconexión sin costo durante eventos de clima severo si se les desconectó por falta de pago en las últimas 72 horas
Participantes del Programa de descuento en facturas según ingresos (IQBD, por sus siglas en inglés)
Aplican todas las protecciones de clientes residenciales. Además:
PGE no cobrará cargos por pagos atrasados
PGE no cobrará cargos por reconexión
PGE perdonará el primer cargo de aviso en persona por año civil