Cómo entender los precios para clientes
Estamos comprometidos a brindar energÃa segura y confiable al precio más bajo posible para los clientes y las comunidades que servimos.
Información básica sobre su factura
Su factura mensual cubre la energÃa que usa. También apoya a los equipos de trabajo, el mantenimiento diario y las mejoras del equipo que hacen que su servicio sea más confiable.
Cómo se determinan los precios de la energÃa
PGE establece los precios según varios factores. Estos incluyen el costo del combustible y la compra de energÃa, los gastos de operación, los equipos de trabajo, el mantenimiento, los requisitos regulatorios y el costo de generar, comprar y entregar energÃa a hogares y empresas. También cobramos tarifas obligatorias, cargos exigidos por el estado y otros costos que debemos transferir.
Impuestos y pagos estatales y locales (en Inglés)
Metas para reducir gases de efecto invernadero (en Inglés)
Planificación integrada de recursos (en Inglés) ⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Sus dólares en acción
Para mantener la energÃa segura y confiable, realizamos proyectos como instalar lÃneas eléctricas bajo tierra, mejorar la seguridad contra incendios forestales, prepararnos para el clima extremo y usar nueva tecnologÃa para reducir cortes y restablecer el servicio más rápido. Nuestros inversionistas aportan el dinero necesario para estos proyectos. Asà podemos distribuir los costos a lo largo del tiempo. Visite nuestra galerÃa de videos para ver sus dólares en acción.
Otros factores que pueden afectar los precios para clientes
Durante más de cien años, hemos invertido en las necesidades de las comunidades que servimos. Como empleador, operador de infraestructura, contribuyente y socio comunitario, nuestra función va mucho más allá de brindar energÃa. También apoyamos e invertimos en nuestra comunidad.
Participación comunitaria (en Inglés) ⠀⠀⠀⠀
Apoyo a empresas locales (en Inglés) ⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Donaciones y efecto económico (en Inglés) ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Nuestro compromiso de controlar los costos
Nos aseguramos de aprovechar al máximo los recursos de energÃa y el sistema que ya tenemos. También invertimos en tecnologÃa y equipos más eficientes, buscamos subvenciones disponibles y ofrecemos incentivos para que los clientes participen en programas que cambian el horario del consumo de energÃa.
Lo que hacemos para controlar y reducir los costos de energÃa
Planificación integrada de recursos y del sistema (en Inglés): La combinación adecuada de recursos en los lugares correctos puede reducir los costos de energÃa. Esto incluye los sistemas de generación, transmisión y distribución. Las lÃneas de transmisión conectan las plantas de generación con el sistema que distribuye la energÃa a los clientes. Nuestra planificación nos ayuda a cubrir las necesidades futuras de la manera más económica.
Ayudandoa que el crecimiento pague el crecimiento: PGE apoya la Ley POWER de Oregón, HB 3546. Esta ley ayuda a asegurar que el nuevo crecimiento cubra sus propios costos. Seguimos trabajando con los reguladores para que los nuevos clientes de gran consumo paguen su parte de los recursos renovables, lÃneas de transmisión, subestaciones y otra infraestructura que se agrega a la red. Como consecuencia, todos los clientes se benefician de esas inversiones.
Aprovechar al máximo las subvenciones y los créditos fiscales federales: Para mantener los costos bajos, aprovechamos las subvenciones y los créditos fiscales federales. Obtuvimos cerca de $252 millones en subvenciones y más de $1.000 millones en créditos fiscales de producción e inversión de nuestra cartera de energÃa limpia. Calculamos hasta $1.000 millones adicionales de contratos de energÃa con terceros. Estos beneficios financieros se transfieren a los clientes cuando se reciben los créditos.
Recursos
- Panel del cliente de PGE
El Panel del cliente le ayuda a aumentar sus ahorros, entender su factura, inscribirse en programas que cambian el horario del consumo y mucho más.
- Cambio de consumo de energÃa
Al usar energÃa fuera de las horas de mayor demanda, usted ayuda a reducir los costos, mejorar la confiabilidad y aliviar la demanda de la red.
- Consejos para pagar menos y ahorrar
Ya sea que alquile o sea propietario, puede ahorrar energÃa sin gastar mucho o con simples cambios de hábitos.
- Recursos para ayudarle a administrar su factura
Explore recursos para inquilinos, propietarios o ambos. Algunos recursos dependen de los ingresos.
- Programa de Descuento en la Factura según los Ingresos
La energÃa es esencial y todas las personas la necesitan. Sabemos que puede haber momentos difÃciles. Con nuestro programa de descuento según los ingresos, puede recibir un descuento mensual de entre el 15 % y el 80 % en su consumo de energÃa.
- Programas de ayuda con la energÃa
Entendemos que a veces puede ser difÃcil pagar las facturas de energÃa. Es posible que haya ayuda disponible mediante varios recursos.
- Opciones de facturación y pago
Pague en lÃnea de forma rápida y segura. Pague su factura, configure alertas, revise su consumo y elija opciones de pago que se ajusten a su presupuesto.
Más información (en Inglés)
Ahorre dinero: En su hogar o en la oficina, puede reducir costos y su huella de carbono al ahorrar energÃa.
Climatización: Sellar fugas de aire y aislar su hogar puede ahorrar hasta un 20% en costos de energÃa. Puede hacerlo usted mismo o contratar a un profesional.
Calefacción y enfriamiento: Cambiar la forma en que calienta y enfrÃa su hogar es una de las maneras más eficaces de reducir su factura de energÃa.
Centro de reclamos ¿Necesita presentar un reclamo? Revise con cuidado la información de esta página antes de completar el formulario, ya que puede afectar su decisión de presentar el reclamo.
CUSTOMER SERVICE
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