Ayuda para el pago de facturas

Recursos para ayudar con el pago de su cuenta a clientes de bajos ingresos.

Tenemos opciones y estamos aquí para ayudarlo.

Llámenos al 503-228-6322.

Programas de ayuda para el pago de facturas

Sabemos que, a veces, se le puede hacer difícil pagar sus facturas de energía. Existen diversos recursos que pueden brindarle ayuda.

Obtenga fondos de contrapartida

Por un tiempo limitado, tenemos la posibilidad de igualar cada dólar. Invitamos a los clientes a que nos llamen para inscribirse en este programa.

Establezca un plan de pagos

Para ayudarlo a poner su cuenta al día, le ofrecemos la posibilidad de pagar su factura de PGE en cuotas, en lugar de pagarla completa con Time Payment Arrangement (acuerdo de plazo de pago).

Solicite más tiempo

Puede solicitar una extensión de plazo de pago en cualquier momento ingresando en su cuenta o llamando a nuestro sistema telefónico automático.

Cambie la fecha de vencimiento

Si necesita cambiar la fecha de vencimiento de su factura mensual, puede hacerlo por Internet o por teléfono. Tenga en cuenta que los cambios tardarán un ciclo de facturación completo para entrar en efecto.

Encuentre recursos comunitarios

Existen programas locales que ofrecen asistencia para el pago de facturas a clientes que reúnen ciertos criterios y cumplen con los requisitos de ingresos que figuran a continuación. Puede haber asistencia adicional disponible para personas afectadas por la pandemia del COVID-19 en su condado. Asegúrese de contactar a la agencia de acción comunitaria de su localidad. Puede calificar aun si sus ingresos se han visto afectados recientemente, ya que los requisitos se basan solo en los últimos 30 días de ingresos. Los fondos son limitados, así que es importante que aplique antes de que se terminen.

Si está trabajando con una agencia para aplicar para recibir la asistencia, háganoslo saber. Es importante que sepamos que se encuentra en el proceso de recibir ayuda para que podamos brindarle más tiempo si lo necesita, teniendo en cuenta los retrasos y la cantidad de casos pendientes de las agencias debido al COVID-19. A continuación se encuentran los requisitos de ingresos para el 2021 del Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP, Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Recursos) y el Oregon Energy Assistance Program (OEAP, Programa de Asistencia de Energía de Oregón).

LIHEAP - Programa de Asistencia de Energía para hogares de bajos ingresos

LIHEAP es un programa financiado por el gobierno federal que ayuda a las familias y las personas que cumplen con los requisitos a pagar sus facturas de energía durante el invierno. La convocatoria al programa se abre al público en general en diciembre pero, durante octubre y noviembre, se provee ayuda especial a las personas mayores, las personas con discapacidades y los hogares con niños menores a 6 años.

OEAP - Programa de Asistencia de Energía de Oregon

OEAP es un programa que brinda asistencia durante todo el año y se financia mediante un cargo que se incluye en todas las facturas de los clientes de PGE por orden del estado.

Requisitos de ingresos (para los condados de Multnomah, Washington, Clackamas, Marion, Polk y Yamhill)

LIHEAP/OEAP

*El ingreso comprende todos los ingresos del grupo familiar antes de las deducciones.

Tamaño del grupo familiar

1

Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días*

$2,445.33

Tamaño del grupo familiar

2

Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días*

$3,197.75

Tamaño del grupo familiar

3

Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días*

$3,950.17

Tamaño del grupo familiar

4

Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días*

$4,702.50

Tamaño del grupo familiar

5

Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días*

$5,454.92

Tamaño del grupo familiar

6

Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días*

$6,207.33

Tamaño del grupo familiar

7

Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días*

$6,348.42

Tamaño del grupo familiar

8

Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días*

$6,489.50

Tamaño del grupo familiar

9

Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días*

$6,630.58

Tamaño del grupo familiar

10

Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días*

$6,771.67

Tamaño del grupo familiar

11

Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días*

$6,912.75

Tamaño del grupo familiar

12

Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días*

$7,053.75

Tamaño del grupo familiar

Cada miembro adicional

Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días*

$141.00

Donde Solicitar Ayuda

Las organizaciones siguientes distribuye la ayuda financiera de las organizaciones y agencias mencionadas arriba. Favor de llamar a la agencia del condado donde usted vive.

Las organizaciones participantes pueden cambiar. Llame al 2-1-1 o visite 211info.org para descargar su aplicación gratuita para agencias y recursos adicionales.

¿Busca ayuda con su factura de teléfono o Internet? El programa Oregon LifeLine de la Oregon Public Utility Commission (Comisión de Servicios Públicos de Oregon) reduce el costo mensual del servicio telefónico o de banda ancha para los hogares de Oregon de bajos ingresos que califican.

El Programa Hispano Católico 503-489-6842

Human Solutions, Rockwood/East Multnomah County offices 503-405-7877

IRCO − Asian Family Center 503-235-4932

Latino Network 503-208-2174

Native American Youth and Family Center 503-972-2463

Self Enhancement Inc. 503-713-5590

Community Action, oficinas de Beaverton/Hillsboro 503-615-0771

Yamhill Community Action Partnership (YCAP)

503-472-0457 x1480 Número telefónico sin costo 855-216-5289 x1480

El financiamiento es limitado

Incluso si sus ingresos se encuentran dentro de los límites requeridos, no hay garantía de que recibirá ayuda. Usted no necesita solicitar ayuda para un programa específico; la agencia con la que se comunique, determinará si hay un programa disponible y con cuál programa, usted pudiera aplicar.


Oregon Energy Fund

Oregon Energy Fund PGE es una organización privada sin fines de lucro 501(c)(3), que ayuda a los clientes que tienen dificultades para pagar sus facturas de servicios durante el invierno. Es financiado por donaciones de asociaciones que colaboran con PGE y otras compañías de servicios, así como donaciones individuales. El financiamiento es otorgado una sola vez, y es distribuido a organizaciones comunitarias sin fines de lucro. Los requisitos de ingresos de Oregon Energy Fund PGE son un poco más altos.

Ayuda para el acondicionamiento de su casa contra los cambios del tiempo y para el ahorro de energía

Si usted cumple con los requisitos de ingresos para la ayuda de pago de facturas también puede ser aprobado, sin ningún costo, para programas que le ayudaran a acondicionar su casa contra los cambios del tiempo PGE.

Si usted gana demasiado para calificar para la ayuda del acondicionamiento de su casa contra los cambios del tiempo, es posible que pueda participar en el programa: Ahorros a su alcance, de Energy Trust of Oregon PGE.

Este enlace abre una nueva ventana del sitio de internet de Energy Trust of Oregon.

Este programa ofrece incentivos especiales para ayudar a los propietarios de casa, con ingresos moderados, a hacer mejoras y renovaciones en su propiedad, que ayuden a ahorrar energía.

Protéjase de fraudes y estafas

Si recibe una llamada telefónica, correo electrónico o mensaje de texto sospechoso, llámenos de inmediato. Para obtener más información, visite PortlandGeneral.com/Fraude.