Llámenos al 503-228-6322.
Sabemos que, a veces, se le puede hacer difícil pagar sus facturas de energía. Existen diversos recursos que pueden brindarle ayuda.
Para ayudarlo a poner su cuenta al día, le ofrecemos la posibilidad de pagar su factura de PGE en cuotas, en lugar de pagarla completa con Time Payment Arrangement (acuerdo de plazo de pago).
Puede solicitar una extensión de plazo de pago en cualquier momento ingresando en su cuenta o llamando a nuestro sistema telefónico automático.
Si necesita cambiar la fecha de vencimiento de su factura mensual, puede hacerlo por Internet o por teléfono. Tenga en cuenta que los cambios tardarán un ciclo de facturación completo para entrar en efecto.
Nuestro Programa de descuento en facturas según ingresos ofrece una ayuda mensual continua para pagar su factura de PGE que se suma a cualquier otra ayuda que pueda recibir, ya sea nuestra o de otras organizaciones.
Existen programas locales que ofrecen asistencia para el pago de facturas a clientes que reúnen ciertos criterios y cumplen con los requisitos de ingresos que figuran a continuación. Puede haber asistencia adicional disponible para personas afectadas por la pandemia del COVID-19 en su condado. Asegúrese de contactar a la agencia de acción comunitaria de su localidad. Puede calificar aun si sus ingresos se han visto afectados recientemente, ya que los requisitos se basan solo en los últimos 30 días de ingresos. Los fondos son limitados, así que es importante que aplique antes de que se terminen.
Si está trabajando con una agencia para aplicar para recibir la asistencia, háganoslo saber. Es importante que sepamos que se encuentra en el proceso de recibir ayuda para que podamos brindarle más tiempo si lo necesita, teniendo en cuenta los retrasos y la cantidad de casos pendientes de las agencias debido al COVID-19. A continuación se encuentran los requisitos de ingresos para el 2022 del Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP, Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Recursos) y el Oregon Energy Assistance Program (OEAP, Programa de Asistencia de Energía de Oregón).
LIHEAP es un programa financiado por el gobierno federal que ayuda a las familias y las personas que cumplen con los requisitos a pagar sus facturas de energía durante el invierno. La convocatoria al programa se abre al público en general en diciembre pero, durante octubre y noviembre, se provee ayuda especial a las personas mayores, las personas con discapacidades y los hogares con niños menores a 6 años.
OEAP es un programa que brinda asistencia durante todo el año y se financia mediante un cargo que se incluye en todas las facturas de los clientes de PGE por orden del estado.
LIHEAP/OEAP
Tamaño del grupo familiar | 1 |
---|---|
Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días* | $2,605.50 |
Tamaño del grupo familiar | 2 |
Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días* | $3,407.17 |
Tamaño del grupo familiar | 3 |
Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días* | $4,208.83 |
Tamaño del grupo familiar | 4 |
Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días* | $5,010.50 |
Tamaño del grupo familiar | 5 |
Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días* | $5,812.25 |
Tamaño del grupo familiar | 6 |
Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días* | $6,613.92 |
Tamaño del grupo familiar | 7 |
Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días* | $6,764.25 |
Tamaño del grupo familiar | 8 |
Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días* | $6,914.50 |
Tamaño del grupo familiar | 9 |
Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días* | $7,064.83 |
Tamaño del grupo familiar | 10 |
Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días* | $7,215.17 |
Tamaño del grupo familiar | 11 |
Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días* | $7,365.50 |
Tamaño del grupo familiar | 12 |
Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días* | $7,515.75 |
Tamaño del grupo familiar | Cada miembro adicional |
Ingreso mensual por el LIHEAP o el OEAP, últimos 30 días* | $150.25 |
Las organizaciones siguientes distribuye la ayuda financiera de las organizaciones y agencias mencionadas arriba. Favor de llamar a la agencia del condado donde usted vive.
Las organizaciones participantes pueden cambiar. Llame al 2-1-1 o visite 211info.org para descargar su aplicación gratuita para agencias y recursos adicionales.
¿Busca ayuda con su factura de teléfono o Internet? El programa Oregon LifeLine de la Oregon Public Utility Commission (Comisión de Servicios Públicos de Oregon) reduce el costo mensual del servicio telefónico o de banda ancha para los hogares de Oregon de bajos ingresos que califican.
Clackamas
Clackamas County Social Services 503-650-5640
St. Vincent de Paul 503-235-8431
Marion / Polk
Mid-Willamette Valley Community Action 503-588-9016
The Salvation Army 503-585-6688 x4873
Multnomah
El Programa Hispano Católico 503-489-6842
Human Solutions, Rockwood/East Multnomah County offices 503-405-7877
IRCO − Asian Family Center 503-235-4932
Latino Network 503-208-2174
Native American Youth and Family Center 503-972-2463
Self Enhancement Inc. 503-713-5590
Washington
Community Action, oficinas de Beaverton/Hillsboro 503-615-0771
Yamhill
Yamhill Community Action Partnership (YCAP)
503-472-0457 x1480 Número telefónico sin costo 855-216-5289 x1480
Incluso si sus ingresos se encuentran dentro de los límites requeridos, no hay garantía de que recibirá ayuda. Usted no necesita solicitar ayuda para un programa específico; la agencia con la que se comunique, determinará si hay un programa disponible y con cuál programa, usted pudiera aplicar.
Oregon Energy Fund es una organización privada sin fines de lucro 501(c)(3), que ayuda a los clientes que tienen dificultades para pagar sus facturas de servicios durante el invierno. Es financiado por donaciones de asociaciones que colaboran con PGE y otras compañías de servicios, así como donaciones individuales. El financiamiento es otorgado una sola vez, y es distribuido a organizaciones comunitarias sin fines de lucro. Los requisitos de ingresos de Oregon Energy Fund
son un poco más altos.
Si usted cumple con los requisitos de ingresos para la ayuda de pago de facturas también puede ser aprobado, sin ningún costo, para programas que le ayudaran a acondicionar su casa contra los cambios del tiempo .
Si usted gana demasiado para calificar para la ayuda del acondicionamiento de su casa contra los cambios del tiempo, es posible que pueda participar en el programa: Ahorros a su alcance, de Energy Trust of Oregon .
Este enlace abre una nueva ventana del sitio de internet de Energy Trust of Oregon.
Este programa ofrece incentivos especiales para ayudar a los propietarios de casa, con ingresos moderados, a hacer mejoras y renovaciones en su propiedad, que ayuden a ahorrar energía.
Si recibe una llamada telefónica, correo electrónico o mensaje de texto sospechoso, llámenos de inmediato. Para obtener más información, visite PortlandGeneral.com/Fraude.