Ayuda para el pago de facturas

Sabemos que, a veces, se le puede hacer difícil pagar sus facturas de energía. Existen diversos recursos que pueden brindarle ayuda.

Conozca los recursos de PGE

Establezca un plan de pagos

Para ayudarlo a poner su cuenta al día, le ofrecemos la posibilidad de pagar su factura de PGE en cuotas, en lugar de pagarla completa con Time Payment Arrangement (acuerdo de plazo de pago).

Solicite más tiempo

Puede solicitar una extensión de plazo de pago en cualquier momento ingresando en su cuenta o llamando a nuestro sistema telefónico automático.

Cambie la fecha de vencimiento

Si necesita cambiar la fecha de vencimiento de su factura mensual, puede hacerlo por Internet o por teléfono. Tenga en cuenta que los cambios tardarán un ciclo de facturación completo para entrar en efecto.

Descuento en facturas según ingresos

Nuestro Programa de descuento en facturas según ingresos ofrece una ayuda mensual continua para pagar su factura de PGE que se suma a cualquier otra ayuda que pueda recibir, ya sea nuestra o de otras organizaciones.

Encuentre recursos comunitarios

Existen programas locales que ofrecen asistencia para el pago de facturas a clientes que reúnen ciertos criterios y cumplen con los requisitos de ingresos que figuran a continuación. Puede haber asistencia adicional disponible para personas afectadas por la pandemia del COVID-19 en su condado. Asegúrese de contactar a la agencia de acción comunitaria de su localidad. Puede calificar aun si sus ingresos se han visto afectados recientemente, ya que los requisitos se basan solo en los últimos 30 días de ingresos. Los fondos son limitados, así que es importante que aplique antes de que se terminen.

Si está trabajando con una agencia para aplicar para recibir la asistencia, háganoslo saber. Es importante que sepamos que se encuentra en el proceso de recibir ayuda para que podamos brindarle más tiempo si lo necesita, teniendo en cuenta los retrasos y la cantidad de casos pendientes de las agencias debido al COVID-19. A continuación se encuentran los requisitos de ingresos para el 2022 del Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP, Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Recursos) y el Oregon Energy Assistance Program (OEAP, Programa de Asistencia de Energía de Oregón).

LIHEAP - Programa de Asistencia de Energía para hogares de bajos ingresos

LIHEAP es un programa financiado por el gobierno federal que ayuda a las familias y las personas que cumplen con los requisitos a pagar sus facturas de energía durante el invierno. La convocatoria al programa se abre al público en general en diciembre pero, durante octubre y noviembre, se provee ayuda especial a las personas mayores, las personas con discapacidades y los hogares con niños menores a 6 años.

OEAP - Programa de Asistencia de Energía de Oregon

OEAP es un programa que brinda asistencia durante todo el año y se financia mediante un cargo que se incluye en todas las facturas de los clientes de PGE por orden del estado.

El financiamiento es limitado

Incluso si sus ingresos se encuentran dentro de los límites requeridos, no hay garantía de que recibirá ayuda. Usted no necesita solicitar ayuda para un programa específico; la agencia con la que se comunique, determinará si hay un programa disponible y con cuál programa, usted pudiera aplicar.

Oregon Energy Fund

Oregon Energy Fund  es una organización privada sin fines de lucro 501(c)(3), que ayuda a los clientes que tienen dificultades para pagar sus facturas de servicios durante el invierno. Es financiado por donaciones de asociaciones que colaboran con PGE y otras compañías de servicios, así como donaciones individuales. El financiamiento es otorgado una sola vez, y es distribuido a organizaciones comunitarias sin fines de lucro. Los requisitos de ingresos de Oregon Energy Fund  son un poco más altos.

Ayuda para el acondicionamiento de su casa contra los cambios del tiempo y para el ahorro de energía

Si usted cumple con los requisitos de ingresos para la ayuda de pago de facturas también puede ser aprobado, sin ningún costo, para programas que le ayudaran a acondicionar su casa contra los cambios del tiempo .

Si usted gana demasiado para calificar para la ayuda del acondicionamiento de su casa contra los cambios del tiempo, es posible que pueda participar en el programa: Ahorros a su alcance, de Energy Trust of Oregon .

Este enlace abre una nueva ventana del sitio de internet de Energy Trust of Oregon.

Este programa ofrece incentivos especiales para ayudar a los propietarios de casa, con ingresos moderados, a hacer mejoras y renovaciones en su propiedad, que ayuden a ahorrar energía.