Los apagones pueden suceder, pero si todos estamos preparados, pueden ser un poco más fáciles de superar. Asegúrese de tener listo un kit para apagones.
Información sobre tormentas
No hay apagones grandes relacionados con tormentas invernales en el área de servicio de PGE en este momento. A continuación encontrará recursos útiles para prepararse para las condiciones cambiantes.
Satisfaciendo necesidades médicas
Planifique con anticipación para que pueda seguir alimentando equipos médicos o refrigerando medicamentos durante un apagón.
Encuentre información sobre viviendas y refugios por condado, por si los apagones debido al clima extremo significan que necesita un lugar donde reubicarse.
Seguridad con LÃneas Eléctricas CaÃdas (en inglés)
Nunca toque una lÃnea eléctrica caÃda – ni nada que esté en contacto con la lÃnea. Siempre asuma que las lÃneas eléctricas están energizadas y manténgase al menos a 50 pies de distancia (eso es un poco más largo que un autobús).
Recuerde, una lÃnea eléctrica caÃda no necesita estar echando chispas para ser peligrosa.
Su seguridad es nuestra máxima prioridad
Consulte algunas de las maneras en que trabajamos durante todo el año para ofrecer energÃa confiable y minimizar el impacto de los apagones relacionados con el clima.
Cómo restablecemos el servicio eléctrico (7 pasos)
Ante todo, damos prioridad a las instalaciones de salud y seguridad pública, como hospitales, clÃnicas y servicios públicos. Luego priorizamos la reparación que restablezca el servicio al mayor número de clientes.
Preparación para tormentas invernales
Aquà hay algunas maneras en que trabajamos durante todo el año para ofrecer energÃa confiable y minimizar el impacto de los apagones relacionados con el clima durante la temporada de invierno.
Si una tormenta causa daños a su hogar o negocio, es posible que necesite un electricista.
Si el equipo eléctrico que le pertenece está dañado, solo un electricista certificado puede realizar las reparaciones de manera segura. Hay contratistas eléctricos confiables en todo Oregón, algunos de los cuales están disponibles las 24 horas del dÃa, los 365 dÃas del año.
Conozca qué equipo eléctrico es suyo y cuál es nuestro.
Encuentre el electricista adecuado para el trabajo.
Hay contratistas eléctricos de confianza en todo Oregón, y algunos están disponibles las 24 horas del dÃa, durante todo el año. Si bien no podemos garantizar la disponibilidad, consulte la página de licencias de contratistas del estado de Oregón (en Inglés) para empezar. Una vez que el electricista autorizado haya completado las reparaciones, asegúrese de programar una inspección a través de su municipio local o complete el formulario de Exención de reconexión de emergencia (en Inglés) requerido para que podamos reconectarlo de forma segura. El formulario se puede enviar por correo electrónico a service.coordinators@pgn.com o por fax al 503-612-3501.
Estas son algunas preguntas que debe hacer para evitar sorpresas:
¿Tiene certificación, garantÃa y seguro?
¿Cuáles son sus credenciales?
¿Tiene alguna referencia?
¿Necesito un permiso?
¿Quién hará el trabajo propiamente dicho?
¿Qué trabajo va a hacer?
¿Cuáles son sus honorarios por el servicio?
¿Cuáles son sus especialidades?
¿Su trabajo tiene garantÃa?
¿Qué tan rápido puede ocuparse de nuestras necesidades de reparación?
¿Aún no está seguro de si el equipo es suyo o necesita ayuda para entender sus opciones? Llame a nuestro equipo de Servicio al Cliente al 800-542-8818.
Manténgase informado
Los clientes que están inscritos para recibir mensajes de texto proactivos sobre apagones recibirán una notificación por mensaje de texto cuando su tiempo estimado de restauración sea actualizado en el sistema, y otra notificación cuando la energÃa sea restaurada. Actualizar información de contacto
CUSTOMER SERVICE
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