Cambio de precios
El 1 de enero de 2024, las facturas reflejarán los cambios de precios aprobados por la Oregon Public Utilities Commission. Estos ajustes dan cuenta de las inversiones necesarias realizadas por PGE para brindar energÃa confiable y resiliente a los clientes de la región.
Los efectos de este cambio de precios para clientes especÃficos diferirán según el consumo de energÃa mensual y la categorÃa del cliente. El monto final aprobado estará dentro de los montos descritos a continuación, según las aprobaciones adicionales de la OPUC, aunque no serán definitivos hasta diciembre de 2023. Los entes reguladores revisaron y analizaron cuidadosamente estos nuevos precios para garantizar que los cambios sean necesarios y prudentes.
¿Por qué cambian los precios?
En el último año, realizamos mejoras en nuestro sistema para brindar energÃa segura, confiable y resiliente a nuestros clientes, y desarrollamos y expandimos nuestra área de servicio. Esto representa una mayor seguridad y resiliencia durante la temporada de incendios forestales, las olas de calor y los duros inviernos como se han visto recientemente en Oregón.
Como empresa, seguimos enfocándonos en reducir los costos lo más posible y buscamos maneras de reducir las facturas de los clientes mediante inversiones inteligentes, asociaciones, subvenciones e incentivos federales sin dejar de brindar energÃa confiable y cada vez más limpia.
Estamos aquà para ayudarle a administrar su energÃa y sus costos:
Tenemos herramientas gratuitas que le ayudarán a hacer un seguimiento del uso de la energÃa y solicitar reembolsos e incentivos de eficiencia energética. También tenemos programas para ayudarle a ganar recompensas y gestionar sus facturas, como Peak Time Rebates (Reembolsos de Hora Pico), Smart Thermostat (Termostato Inteligente), EV Smart Charging (Carga Inteligente de VehÃculos Eléctricos), Time of Day (Hora del DÃa) y Equal Pay (Pagos Igualados). Para aprender más sobre estos programas, visite Save Money & Save Energy (en Inglés).
Caso de tarifas generales aprobado por la comisión:
17.2Â % para clientes residenciales
15.9Â % para clientes comerciales
11Â % para clientes industriales
Los precios finales serán confirmados en diciembre. Para más información, visite tariff schedules 
 o el sitio web de OPUC.
Preguntas y respuestas
¿En qué me beneficia esto?
EnergÃa segura y confiable. Estas mejoras van a ofrecerle lo siguiente:
menos cortes de energÃa y mayor confiabilidad;
instalaciones renovadas y actualizadas que generan menores costos de energÃa a largo plazo en vista del alto precio de los combustibles fósiles;
compromiso continuo con la seguridad a través de programas fÃsicos y de ciberseguridad, y de nuestro trabajo de campo, como la administración de vegetación y la poda de árboles.
¿Cómo respalda PGE a los clientes que tienen dificultad para pagar sus facturas?
PGE tiene recursos de asistencia con la factura para los clientes que los necesitan, incluido el programa Income Qualified Bill Discount (Descuento en Facturas según los Ingresos), el programa Preferred Due Date (Fecha de Vencimiento Preferida), planes de pago y ayuda con la eficiencia energética, además de fondos para asistencia de energÃa y el programa Medical Certificate (Certificado Médico) para nuestros clientes con problemas de salud. Para más información sobre cómo podemos ayudarlo, comunÃquese con el servicio al cliente al 800-542-8818. Hay representantes disponibles de lunes a viernes, de 7 a. m. a 7 p. m. Nuestros asesores del servicio al cliente pueden ayudarlo en más de 200 idiomas.
¿Qué genera el aumento de precios?
La OPUC aprobó un aumento promedio de tarifas generales del 15 % para todo tipo de clientes.
Este caso de tarifas generales cubre los costos de la energÃa adquirida, las inversiones y los gastos anticipados por parte de PGE, que incluyen la inflación, las actualizaciones y mejoras a nuestras instalaciones de generación de energÃa, la modernización de nuestra red eléctrica para admitir energÃa renovable y tolerar condiciones climáticas extremas, y los costos operativos continuos, como la administración de vegetación.
¿Cuánto cambiarán los precios?
La OPUC aprobó un aumento promedio de tarifas generales del 15 % para todo tipo de clientes. El precio final por tipo de cliente se determinará en diciembre.
¿Qué hemos hecho en especial para que el sistema sea mejor y más seguro?
Reemplazamos infraestructura obsoleta, actualizamos nuestras instalaciones,mejoramos nuestros postes y cables, y podamos vegetación. En el último año,hicimos inversiones adicionales en tecnologÃa para protegernos de las amenazas fÃsicas y de ciberseguridad.
Las inversiones de capital y los costos asociados incluyen la actualización y reconstrucción de la central eléctrica Faraday, de 115 años de antigüedad,además de la modernización de nuestra red eléctrica para promover el desarrollo de nuestras capacidades en materia de energÃa renovable y tolerar condiciones climáticas extremas.
Todas las mejoras apuntan a crear un sistema más seguro, más limpio y más confiable.
¿Qué hemos hecho en el pasado para justificar este aumento? Tab item body content:
Este caso de tarifas tiene en cuenta el aumento de los costos de energÃa, las inversiones de capital para mejorar la red eléctrica y las inversiones centradas en la seguridad y confiabilidad de esta red, asà como las altas tasas de inflación que han afectado nuestra actividad.
Costos de energÃa: el precio de la energÃa aumentó a causa de los elevados costos del combustible, la inflación, los eventos meteorológicos extremos y la volatilidad del mercado.
Inversiones de capital para mejorar la resiliencia y confiabilidad de la red eléctrica: estamos invirtiendo para actualizar la infraestructura y la tecnologÃa, y reemplazar activos obsoletos para crear una red eléctrica que sea más resiliente ante condiciones climáticas extremas. Las inversiones de capital y los costos asociados incluyen la modernización de nuestra red eléctrica para respaldar el crecimiento de la demanda, el fortalecimiento del sistema para mejorar la confiabilidad y la prevención de incendios forestales para proteger la seguridad de nuestras comunidades.
Inversiones centradas en la seguridad y la resiliencia de la red eléctrica: nuestros clientes reciben un mejor servicio gracias a las inversiones que hacemos, lo que implica menos cortes de energÃa, comunidades más seguras y una mayor resiliencia. Estas inversiones también representan el compromiso continuo con la seguridad y el mantenimiento a través de medidas fÃsicas y de ciberseguridad, mejoras tecnológicas y el trabajo de campo, como la administración de vegetación y la poda de árboles.
¿Tienen permitido seguir aumentando los precios? ¿Quién decide qué es justo?
Somos una empresa regulada, lo que significa que la Oregon Public Utility Commission debe aprobar cualquier cambio de precio a partir de un caso de tarifas generales.
Puede aprender más sobre el proceso y sobre cómo participar, en el sitio web de la OPUC.
¿Y si tengo dificultad para pagar mi factura?
Trabajamos en conjunto con cada cliente que tenga dificultad para pagar sus facturas. Esto incluye establecer un plan de pagos basado en las circunstancias de cada caso, extender fechas de vencimiento, inscribir a nuestros clientes en el programa Income-Qualified Bill Discount o facilitarles recursos comunitarios, como el programa Low-Income Home Energy Assistance (Asistencia Energética para Hogares de Bajos Recursos), el Oregon Energy Assistance (Asistencia Energética de Oregón) o el Oregon Energy Fund (Fondo de EnergÃa de Oregón).
Para más información, visite High Bill Help (en Inglés).